{"id":3,"date":"2025-07-07T19:33:09","date_gmt":"2025-07-07T19:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ahorroteca.com\/mx\/?page_id=3"},"modified":"2025-07-17T16:16:19","modified_gmt":"2025-07-17T16:16:19","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ahorroteca.com\/mx\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de Privacidad de Ahorroteca<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

En Ahorroteca, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo [XXXXXXXX<\/b> insertar Raz\u00f3n Social de tu empresa, ej. Ahorroteca Soluciones Financieras S.A. de C.V.], con domicilio en [XXXXXXXX<\/b> insertar Domicilio fiscal completo de tu empresa en M\u00e9xico, ej. Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, C.P. 03100, Ciudad de M\u00e9xico, M\u00e9xico] (en adelante, \u00abAhorroteca\u00bb o \u00abnosotros\u00bb), recaba, utiliza, comparte y protege la informaci\u00f3n personal que usted nos proporciona a trav\u00e9s de nuestro sitio web [XXXXXXXX<\/b> insertar URL de tu web, ej. www.ahorroteca.mx] (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb) y de los servicios de intermediaci\u00f3n hipotecaria que ofrecemos.<\/p>\n

Al utilizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

1. Datos Personales que Recabamos<\/h3>\n

\u00a0<\/p>\n

Para brindarle nuestros servicios de intermediaci\u00f3n hipotecaria, podemos recabar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Datos de Identificaci\u00f3n:<\/b> Nombre completo, fecha de nacimiento, g\u00e9nero, RFC, CURP, estado civil, nacionalidad, datos de identificaci\u00f3n oficial (INE\/IFE o pasaporte), domicilio.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos de Contacto:<\/b> Correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (fijo y\/o m\u00f3vil), domicilio.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos Laborales:<\/b> Informaci\u00f3n de empleo actual y anterior, puesto, antig\u00fcedad, ingresos, comprobantes de ingresos (recibos de n\u00f3mina, estados de cuenta bancarios, declaraciones fiscales), historial laboral.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos Financieros y Patrimoniales:<\/b> Historial crediticio (bur\u00f3 de cr\u00e9dito), informaci\u00f3n bancaria (cuentas bancarias), ingresos y egresos, activos y pasivos, informaci\u00f3n sobre propiedades existentes o a adquirir.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos Sociodemogr\u00e1ficos:<\/b> Nivel educativo, n\u00famero de dependientes econ\u00f3micos.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos de Salud:<\/b> Informaci\u00f3n relativa a su salud que pueda ser requerida por las aseguradoras para la contrataci\u00f3n de seguros asociados al cr\u00e9dito hipotecario (ej. seguro de vida). En caso de recabar este tipo de datos, se solicitar\u00e1 su consentimiento expreso.<\/i><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Datos de Tr\u00e1fico y Navegaci\u00f3n:<\/b> Informaci\u00f3n sobre su comportamiento en nuestro Sitio Web a trav\u00e9s de cookies y otras tecnolog\u00edas (ver nuestra Pol\u00edtica de Cookies).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Ahorroteca no recabar\u00e1 Datos Personales Sensibles<\/b> (como origen racial o \u00e9tnico, estado de salud actual, creencias religiosas, filos\u00f3ficas y morales, opiniones pol\u00edticas o afiliaci\u00f3n sindical), salvo aquellos estrictamente necesarios para la gesti\u00f3n del seguro de vida asociado a su hipoteca, siempre con su consentimiento expreso y por escrito.<\/b><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales<\/h3>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Sus datos personales son recabados y tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    2.1. Finalidades Primarias (necesarias para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios):<\/h4>\n

    \u00a0<\/p>\n

      \n
    • \n

      Identificarlo y verificar su identidad.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Contactarlo para la gesti\u00f3n de su solicitud de cr\u00e9dito hipotecario.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Realizar un an\u00e1lisis de su perfil crediticio y financiero.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Comparar y presentarle las mejores opciones de cr\u00e9dito hipotecario de diversas instituciones financieras.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Gestionar y procesar su solicitud de cr\u00e9dito ante las instituciones financieras con las que tenemos convenio.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Dar seguimiento a su proceso de solicitud y formalizaci\u00f3n del cr\u00e9dito hipotecario.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables (ej. en materia de prevenci\u00f3n de lavado de dinero).<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Generar expedientes y registros internos para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Atender sus dudas, quejas y sugerencias.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00a0<\/p>\n

      2.2. Finalidades Secundarias (no necesarias para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios, pero que nos permiten mejorar):<\/h4>\n

      \u00a0<\/p>\n

        \n
      • \n

        Env\u00edo de comunicaciones de marketing, promociones y ofertas de productos o servicios de Ahorroteca que puedan ser de su inter\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Realizaci\u00f3n de encuestas de calidad de servicio y satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        An\u00e1lisis estad\u00edsticos y de mercado para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la secci\u00f3n 7 de esta Pol\u00edtica. La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no ser\u00e1 motivo para negarle nuestros servicios.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        3. Transferencia de Datos Personales<\/h3>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Para cumplir con las finalidades primarias descritas, sus datos personales podr\u00e1n ser transferidos, dentro y fuera del pa\u00eds, a las siguientes entidades:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Instituciones Financieras (Bancos, SOFOMes):<\/b> Para el an\u00e1lisis y procesamiento de su solicitud de cr\u00e9dito hipotecario.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Sociedades de Informaci\u00f3n Crediticia (Bur\u00f3 de Cr\u00e9dito):<\/b> Para la consulta de su historial crediticio, indispensable para la evaluaci\u00f3n de su solicitud.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Proveedores de Servicios:<\/b> Empresas de valuaci\u00f3n de inmuebles, notarios p\u00fablicos, despachos de cobranza (en caso de requerirse), empresas de seguros, plataformas tecnol\u00f3gicas y otros proveedores que nos presten servicios necesarios para la gesti\u00f3n de su cr\u00e9dito (ej. sistemas de gesti\u00f3n de clientes, servicios de TI, consultores externos). Estos terceros solo tratar\u00e1n sus datos personales por instrucciones nuestras y para las finalidades aqu\u00ed establecidas.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Autoridades Competentes:<\/b> En caso de requerimiento legal o judicial, o para el cumplimiento de obligaciones legales (ej. fiscal, prevenci\u00f3n de lavado de dinero).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          Todas las transferencias de datos se realizar\u00e1n bajo estrictas medidas de seguridad y garantizando la confidencialidad de la informaci\u00f3n, de conformidad con la LFPDPPP.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          4. Medidas de Seguridad<\/h3>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Ahorroteca ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para proteger sus datos personales contra da\u00f1o, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, destrucci\u00f3n o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          5. Uso de Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/h3>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Nuestro Sitio Web utiliza cookies, web beacons y otras tecnolog\u00edas similares para recabar informaci\u00f3n sobre su actividad de navegaci\u00f3n. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre el uso de cookies y c\u00f3mo puede gestionarlas, por favor consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies<\/b> en [XXXXXXX<\/b> insertar URL de tu Pol\u00edtica de Cookies, ej. www.ahorroteca.mx\/politica-de-cookies].<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n) y Revocaci\u00f3n del Consentimiento<\/h3>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, para qu\u00e9 los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal en caso de que est\u00e9 desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificaci\u00f3n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no est\u00e1 siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelaci\u00f3n); as\u00ed como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.<\/p>\n

          Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n

          Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, debe presentar una solicitud por escrito a nuestro Departamento de Privacidad, enviando un correo electr\u00f3nico a [XXXXXXX<\/b> insertar email de contacto para temas de privacidad, ej. privacidad@ahorroteca.mx] o enviando un escrito al domicilio de Ahorroteca mencionado al inicio de esta pol\u00edtica.<\/p>\n

          Su solicitud deber\u00e1 incluir, al menos, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Los documentos que acrediten su identidad (copia de su INE\/IFE o pasaporte) o, en su caso, la representaci\u00f3n legal del titular.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            Ahorroteca le responder\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles, contados desde la fecha en que se recibi\u00f3 la solicitud, inform\u00e1ndole sobre la procedencia o improcedencia de la misma.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            7. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h3>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Ahorroteca se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente Pol\u00edtica de Privacidad para la atenci\u00f3n de novedades legislativas, pol\u00edticas internas o nuevos requerimientos para la prestaci\u00f3n u ofrecimiento de nuestros servicios.<\/p>\n

            Estas modificaciones estar\u00e1n disponibles al p\u00fablico a trav\u00e9s de nuestro Sitio Web [XXXXXXX<\/b> insertar URL de tu web, ej. www.ahorroteca.mx\/politica-de-privacidad] en la secci\u00f3n correspondiente. Le recomendamos revisar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para estar al tanto de cualquier cambio.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            8. Quejas y Denuncias<\/h3>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Si usted considera que su derecho a la protecci\u00f3n de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisi\u00f3n de nuestra parte, o presume alguna violaci\u00f3n a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, su Reglamento y dem\u00e1s ordenamientos aplicables, podr\u00e1 interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informaci\u00f3n y Protecci\u00f3n de Datos Personales (INAI). Para mayor informaci\u00f3n, le sugerimos visitar su p\u00e1gina oficial de internet www.inai.org.mx.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            9. Contacto<\/h3>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, por favor cont\u00e1ctenos a:<\/p>\n

              \n
            • \n

              Departamento de Privacidad:<\/b> [XXXXXXX<\/b> insertar email de contacto para temas de privacidad, ej. privacidad@ahorroteca.mx]<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Tel\u00e9fono:<\/b> [XXXXXXX<\/b> insertar tu n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto, ej. +52 55 1234 5678]<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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